19 июля 2025 года сдавала кровь с ребёнком из пальца.До этого всегда попадали на приятную,хорошую, молодую девушку, кот...орая с удовольствием выполняет свою работу,находит подход к детям. В этот раз попали на просто ужасное отношения. Ожидая перед кабинетом, ребёнок уже начал капризничать. Пока ожидали лаборанта, я пыталась как-то его успокоить. Выходя из другого кабинета мы услышали фразу: давайте быстрее, у меня много работы. Но вообще-то мы сидели перед кабинетом и ожидали. Зайдя в кабинет, и видя что ребёнок капризничает можно было как-то найти подход,но этого не было сделано. А лаборант грубо начала брать кровь из пальца, соответствии ребёнок закатил истерику.
В бесплатной поликлинике отношения намного лучше. Начала читать отзывы и увидела, что в мае девушка писала отзыв тоже про этого лаборанта но никаких действий я так понимаю не было проведено.
Я плачу деньги и хочу получить комфорт а не грубые отношения.
СИНЛАБ
Елена, благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства, ваша обратная связь передала руководству для... улучшения качества обслуживания клиентов!
Ксения
Благодаря Кабаевой я получила дочку: выносила и родила благополучно. Все остальные врачи в Минске говорили, что у меня н...е будет детей. Слишком плохой ген паспорт. Екатерина сразу скзаала все поправимо, мы шли по ее рекомендациями. Показывали свои наработки, по статьям, она отмечала, что молодцы , что сами тоже копаете тему. Очень нас поддерживала с мужем. Только к ней у кого проблемы с кровью.
СИНЛАБ
Ксения, благодарим вас за детальную обратную связь о работе нашего специалиста! Мы ценим ваши слова и они вдохновляют на...с на дальнейшую работу! Команда СИНЛАБ желает вам и вашей семье крепкого здоровья!
Алексей, благодарим за высокую оценку работы нашей лаборатории и персонала! Команда СИНЛАБ искренне желает вам крепкого ...здоровья!
Валентина
Рекомендую
Отличная лаборатория. Специалист за 3 мин до конца рабочего дня дал полную и развернутую информацию по анализам, которые... срочно нужно было сдать. Результаты были готовы уже на следующий день с учётом того, что сдавала в субботу. Хотя в других лабораториях от 3 дней ждать нужно было. Одним словом, рекомендую!
СИНЛАБ
Валентина, благодарим за высокую оценку работы нашей лаборатории! Команда СИНЛАБ искренне желает вам крепкого здоровья!
Ирина Залуцкая
17.05 12-30 привезли анализы собаки, оплатили 41.42 руб. Просили срочно сделать и выслать на e-mail, т.к собака была в п...лохом состоянии. В 16-30 звонили по телефону, нам ответили, что анализ готов, сейчас отправят, уточнили почту. В 17-00 собаки не стала. Сегодня уже 18.05 22-19 анализ так и не пришел. Сил у администраторов синлаба нажать кнопку на компьютере так и не нашлось. Мой совет, выбирайте другую лабораторию, с более ответственными и добросовестными специалистами, тем более что от их безалаберности зависят жизни…
СИНЛАБ
Ирина, ваша ситуация вызывает большое беспокойство, и мы благодарим вас за обратную связь. Это действительно не должно п...роисходить, и мы обязательно проверим, что произошло в вашем случае. Наша задача — предоставить оперативные и качественные услуги, и нам важно исправить любые проблемы в работе.
Екатерина Шелякина
Сдавали анализы по страховке перед операцией ребенку, в подтверждении было четко написан перечень анализов. Пришли на оф...ормление, это было долго и молча, мне не перечислили анализы и не перепроверили, все ли внесли. В итоге у ребенка взяли кровь из вены и я уже на выходе решила все же почитать, что было вписано от руки в бумажку. Не обнаружила еще один вид анализа, который точно должна была подтвердить страховая компания, так как именно его берут только в этом центре и нигде в других. Вернулась на стойку регистрации, задала вопрос на что сразу получила ответ «Вам его не подтвердили». Я очень удивилась и говорю покажите подтверждение, сотрудник начал проверять и о да оказывается она нам не вписала его в забор. Ладно пошли сдали еще из пальца. Я не имела с собой направление в больницу, где было прописано что сдавать надо. Приехав домой решила еще раз сверить с направлением и обнаружила, что и еще один показатель нам не взяли, а тоже был вписан страховой! Вы так подвели меня!!
СИНЛАБ
Екатерина, благодарим за отзыв.. Нам очень жаль узнать о вашем негативном опыте. Мы ценим обратную связь и обязательно о...братим внимание на ваш случай. Профессионализм и внимательное отношение к пациентам являются для нас приоритетом.
С уважением,
Команда СИНЛАБ
Максим
Никогда не берут трубку! За консультацией не обратишься.
СИНЛАБ
Максим, благодарим за обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства. В случае невозможности дозвон...иться, можно воспользоваться альтернативным способом связи:
1) А1 (029) 303 65 11
2) lab.info@synlab-eml.by
3) написать в наши официальные социальные сети: инстаграм, фб, вк, одноклассники
Анна
В целом сервисом довольна, но вот медсестра, берущая кровь у деток до 3-х лет вечно всем недовольна. Всего в клинике их ...2, одна хорошо расположена к деткам, а другая-просто ком негатива. Одним видом показывает, как она «любит» и детей и свою работу. Сдавали кровь сегодня 05.05.25 и уже по дороге туда молилась, чтобы она нам не попалась и как назло была именно она. Идя в кабинет, проходя мимо уже вздыхала, показывая, как ее отвлекли, зашли за ней в кабинет и она стала «руки в боки», наблюдая, куда же мы пойдем (додумайте сами, куда проходить, а она понаблюдает). Ребенок разрывается, боится-хоть бы слово сказала, чтобы ребенок понимал, что к нему не враждебно настроены, а вместо этого со всей силы жала палец и хоть бы слово проронила. Вторая медсестра общается с детками, наклеечку даст, чтобы отвлечь, а этой просто все надоели, будто мы к ней домой приехали и подняли с кровати. Хотелось бы в платной клинике, приводя маленьких деток, видеть персонал доброжелательнее!
СИНЛАБ
Анна, спасибо за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над улучшением качества обслужи...вания клиентов.
Ксения
Здравствуйте, очень нравится Синлаб как лаборатория. Чего не могу сказать об персонале сидящих на инфо центре в лице Та...тьяны. С маленьким 5 месячным ребенком нужно было сдать анализы, на вопрос могу ли пройти вне очереди ответ был «сейчас придет второй специалист», а людей было много и надо ждать пока не подцепим какую-то инфекцию. На минуточек когда я была беременна всегда стояла в очереди и видела как люди приходят с маленькими детками и нормальные специалисты никогда не отказывали. Оставлю отзыв здесь и в жалобной книге.
СИНЛАБ
Ксения, очень жаль, что у вас возникли трудности при оформлении. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам качественное ...обслуживание. Обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников. Благодарим за понимание!
Анна
Оформление 1 пациента составляет около 10 минут, для платного учреждения это очень много. Особо ценно это время в утренн...ие часы,когда спешишь на работу. Примите меры!
СИНЛАБ
Анна, благодарим за обратную связь и приносим извинение за доставленные неудобства. Мы ценим каждого нашего клиента и ст...ремимся к тому, чтобы все обращения обрабатывались внимательно и профессионально. Будем работать над улучшением качества обслуживания.
Игорь
Идеальная работа . Супер.Огромная благодарность медсестре Ирине!
СИНЛАБ
Игорь, благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашей лаборатории!
Лариса
Рекомендую
Я в восторге от услуги онлайн-запись!! Вчера оформила заказ, сегодня поехала к открытию филиала, к 7:30, т.к. к 8-ми нуж...но было на работу. В результате в 7:35 кровь уже взяли (как всегда безупречно), и я приехала на работу даже раньше, чем рассчитывала.
Все, что нужно - назвать номер заказа. Еще раз - я в восторге! Благодарю за заботу и терпение.
СИНЛАБ
Лариса, благодарим за положительный отзыв и выбор услуг нашей лаборатории. Команда СИНЛАБ искренне желает вам крепкого з...доровья!
Татьяна
Сдавала планово для контроля гормоны щитовидной железы «нарисовали» ТТГ 0,034 - в 10 раз ниже нижней границы нормы (в но...рме 0.27-4). Тут же позвонила и просила перепроверить, так как гормоны всегда были в норме. Сотрудник на телефоне сказал, стоптанный раз в жизни вообще видит такой результат, обещали на следующий день проверить и перезвонить, естественно никто не позвонил, позвонила сама, сказали цифра правильная, телефон был отключен - враньё. В итоге так как доверяЛА этой лаборатории и со страха бегом бегу на узи, записываюсь на платный прием к врачу, в день приема пересдаю в гос. лаборатории гормоны, в том числе сдаю антитела к ТТГ за 40 руб, что-бы исключить Бозедову болезнь. ВСЕ ГОРМОНЫ В НОРМЕ, ТТГ - 1.38 как и был у меня всегда. Ничего не принимала, не болела между анализами было 10 дней, врач сказала единственнное объяснение - ошибка частной лаборатории. В итоге потрачены нервы, деньги. «СПАСИБО»Синлабу в кавычках. Больше ни ногой.
СИНЛАБ
Татьяна, приносим извинения за доставленные неудобства. Для разъяснений по сложившейся ситуации просим с нами связаться ...: +375 29 620 85 78, lab.info@synlab-eml.by.
Катя
Не отвечают уже 2 дня и не перезванивают. ощущение, что звоню в бесплатную поликлинику
СИНЛАБ
Екатерина, благодарим за обратную связь. С вами созванивались из лаборатории. В случае невозможности дозвониться, можно ...воспользоваться альтернативным способом связи:
1) А1 (029) 303 65 11
2) написать в наши официальные социальные сети: инстаграм, фб, вк, одноклассники.
Валентина
Регистратура работает отвратительно, по стоимости сразу называют максимальную цену, которую можно содрать с человека, не... предложив ознакомится с прейскурантом. Делала вчера Узи у Пятковой Н. П. Мало того, что исследование проводилось 5-7 минут, никакого доплера на экране я не видела. Заплатила за исследование с доплером 45 руб, а в итоге никакого исследования сосудов не проводилось и в протоколе его нет. После моего звонка в регистратуру, доктор извинилась, доказывала, что забыла напечатать, в итоге напечатала, оставила в регистратуре, но я то знаю, что это не мои данные.
СИНЛАБ
Валентина, благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства! Мы работаем над улучшением каче...ства обслуживания клиентов!
Валерия
Рекомендую
Врач с большой буквы: диагностировал проблему, которую до приема к Геннадию Михайловичу не могли диагностировать другие ...дерматологи. Очень доходчиво объяснил причину проблемы, подробно прокомментировал назначенное лечение. Спасибо доктору за профессионализм и отдельная благодарность за эмпатию к пациентам.
СИНЛАБ
Валерия, благодарим за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста! Команда СИНЛАБ искренне желает Вам крепкого здо...ровья!
Анатолий
Рекомендую
Спасибо администраторам . Работают быстро, всегда разъясняют информацию, очень вежливы . Анализы приходят быстрее , чем ...где-либо . На заборе медсестры улыбчивые, приятные, производят забор безболезненно. Спасибо большое
СИНЛАБ
Анатолий, спасибо, что поделились своим впечатлением о посещении нашей лаборатории! Команда СИНЛАБ искренне желает вам к...репкого здоровья!
Вероника
Благодарность Инне Васильевне – замечательному специалисту и мастеру своего дела за заботливые и чуткие руки, за работу... профессионала и приятного в общении человека
СИНЛАБ
Вероника, спасибо за приятный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста.
Вероника
Очень хорошее впечатление от этого центра, вежливое обслуживание на ресепшене, отдельная благодарность старшей МС И.И.,... профессионально и безболезненно делала все манипуляции!
СИНЛАБ
Вероника, благодарим за обратную связь! Команда СИНЛАБ искренне желает Вам крепкого здоровья!
Анастасия
Первые 2 раза сдавала ребёнка кровь - все было отлично: отвечали на звонки быстро, объясняли, все как надо.
Пошли мы и в... 3й раз там сдавать кровь (вечером позвонила, уточнила другие вопросы и заодно по сдачи крови - "приходите, кровь берём в такой-то промежуток времени", окей.
Приезжаю с ребёнком (ребёнку ещё не было года), стоим очередь, а потом узнаем, что лаборатории нет, заболел, кровь сегодня не сдадим!
Я все понимаю, но неужели у такой серьёзной организации некем заменить? А я потратила время, деньги на дорогу, ребёнка раньше разбудила и не покормила ради покататься на такси!
Сегодня так и не дозвонилась. Дозвонилась до Минска, где мне ответили "дозванивайтесь, а я вам чем помогу".
Ребята, так с клиентами не работают..
СИНЛАБ
Анастасия, спасибо за обратную связь. Мы работаем над улучшением качества обслуживания клиентов!
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie